Los programas de Customización de clientes pretenden establecer relaciones duraderas y fructíferas con los oferentes de nuestros productos, servicios o ideas.

El coste de fidelización es muy inferior al de captación, siendo un elemento de apoyo y fomento de la prescripción.

Programas de planificación estratégica relacional entre todos los stakeholders de una institución y/o compañía.